Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica como o Pulse by Verbame Group ("Pulse") coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
1. Controlador e encarregado
O controlador dos dados é GUILHERME MATEUS DOS SANTOS, inscrito no CNPJ 44.075.813/0001-16, com sede na Rua Natal Moretto, 44, Residencial Açaí 2, Lençóis Paulista, SP.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Guilherme Mateus dos Santos, que pode ser contatado pelo email pulse@verbame.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome e email, informados por você ao se inscrever ou assinar.
- Assinatura: plano escolhido, datas de início, renovação e cancelamento, e histórico de pagamentos. Os dados do cartão são coletados e guardados diretamente pela Stripe; o Pulse não tem acesso a eles.
- Uso das newsletters: se você abriu cada email e em quais links clicou, para medir o interesse pelo conteúdo e melhorar as edições.
- Uso do site: dados técnicos de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, e os cookies necessários para manter o seu login e as suas preferências (por exemplo, o modo claro ou escuro).
- Contato: o conteúdo das mensagens que você envia para pulse@verbame.com.
- Instagram: quando você comenta em uma publicação do perfil @verbame.pulse, recebemos da plataforma da Meta o texto do seu comentário, o identificador do comentário e o seu nome de usuário no Instagram. Não recebemos senha, e-mail, telefone, lista de seguidores nem mensagens anteriores.
3. Para que usamos os dados
- Enviar as edições do seu plano e os emails de serviço (boas-vindas, avisos de cobrança, mudanças nos termos).
- Liberar o acesso ao conteúdo do seu plano no site.
- Processar pagamentos, renovações, cancelamentos e reembolsos.
- Medir aberturas e cliques e produzir estatísticas de audiência, para melhorar o conteúdo e, no futuro, apresentar números agregados a possíveis patrocinadores. Esses números são sempre agregados: nunca vendemos nem compartilhamos dados que identifiquem você.
- Responder dúvidas e pedidos.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Responder ao seu comentário no Instagram com uma única mensagem direta, contendo o link de assinatura do Pulse, e evitar o envio de mais de uma mensagem para o mesmo comentário. Não enviamos mensagens a quem não comentou.
4. Bases legais
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato (entregar o plano que você escolheu), no cumprimento de obrigação legal (registros fiscais), no legítimo interesse (estatísticas de audiência e melhoria do serviço, sempre de forma proporcional) e no seu consentimento, quando ele for necessário. O envio da mensagem direta no Instagram se baseia no legítimo interesse de responder a quem interage com o perfil, a partir do seu próprio ato de comentar.
5. Com quem compartilhamos
Os seus dados são tratados por fornecedores que viabilizam o serviço, apenas para essas finalidades:
- Hostinger: hospedagem do site e do banco de dados.
- Mailgun: envio dos emails (servidores nos Estados Unidos).
- Stripe: processamento dos pagamentos (Estados Unidos e outros países).
- Cloudflare: gestão do domínio, segurança e armazenamento de cópias de segurança.
- Google Workspace: caixa de email usada para responder aos contatos.
- Meta (Instagram): plataforma pela qual recebemos os comentários e enviamos a mensagem direta de resposta, sujeita à política de privacidade da própria Meta.
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o que a LGPD permite, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis. Os dados também podem ser compartilhados com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto você mantiver a inscrição ou a assinatura. Depois do cancelamento, os registros de pagamento e cobrança são guardados por 5 anos, para cumprir obrigações fiscais. Os demais dados são excluídos quando você pedir, ou mantidos apenas para o envio do Pulse Aberto, se você continuar inscrito nele.
Os dados de interação no Instagram (comentário, nome de usuário e data) são guardados por até 90 dias, apenas para controle do envio e estatísticas agregadas, e depois são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a exclusão, a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos os seus dados; revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento; e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode deixar de receber qualquer newsletter pelo link "Cancelar assinatura" no rodapé dos emails ou em "Minha conta" no site. Para os demais pedidos, escreva para pulse@verbame.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas, senhas e chaves guardadas com segurança e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
9. Cookies
O site usa cookies essenciais para manter o login, a sessão e as suas preferências. Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções, como o acesso ao conteúdo pago, podem deixar de funcionar.
10. Menores de idade
O Pulse não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados deles.
11. Dados do Instagram e exclusão
Se você interagiu com o perfil @verbame.pulse no Instagram e quer que apaguemos os dados associados ao seu usuário, siga estes passos:
- Envie um e-mail para pulse@verbame.com com o assunto "Exclusão de dados Instagram".
- Informe o seu nome de usuário no Instagram.
- Confirmaremos a exclusão por e-mail ou mensagem direta em até 15 dias.
Você também pode apagar o seu comentário no próprio Instagram e remover o acesso do app em Configurações, Apps e sites.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por email, e a data da última atualização fica sempre no topo desta página.